“科技尽善，生活尽美”－美的是一家覆盖智能家居、楼宇科技，工业技术、机器人与自动化和数字化创新业务五大业务板块为一体的全球化科技集团，过去五年研发资金近500亿元，形成美的、小天鹅，华凌、COLMO，库卡，威灵、合康、高创、万东和菱王等多个品牌组合，每年为全球超过4亿用户，各领域的重要客户与战略合作伙伴提供满意的产品和服务。迄今，美的在全球拥有约200家子公司、35个研发中心和35个主要生产基地，业务覆盖200多个国家和地区。

  随着十四五规划的战略纲领颁布及新基建战略的实施，中国企业数字化正迎来欣欣向荣的发展势头，给产业数字化和数字产业化带来了跨越式发展之良机。在此背景之下，美的集团提出“科技领先、用户直达、数智驱动、全球突破”的发展的策略，持续加大研发投入，不断的提高研发规模优势，重视和培养科学技术人才，围绕客户的真实需求开发智能家居产品，推动T+3业务模式变革和全价值链卓越运营，提升全价值链效率，面向前端市场坚定推动渠道变革，提高盈利能力，夯实发展基础。数字化进程的推进涉及AI、区块链、云计算、大数据、IoT和服务机器人等前沿技术与热门行业。美的构建了人工智能开放创新平台，美的云平台，美的私有云等数字化平台。数字化转型的推进使美的在生产效率，设备与产品的质量监控，节能减排等方面获得巨大的提升。未来美的将持续加大在数字化、IoT化、全球突破和科技领先方面的投入，布局和投资新的前沿技术，致力成为全世界智能家居的领先者，人机一体化智能系统的赋能者。

  在加快数字化发展、建设数字中国的大背景之下，美的集团提出“科技领先、用户直达、数智驱动、全球突破”的全新战略主轴。旨在通过加大在数字化、IoT化和科技领先方面的投入，推动企业文化再造，实现全价值链的卓越运营，把握行业消费升级趋势，持续优化产品结构，以内生式增长构建面向未来的可持续竞争能力。

  在科技领先战略牵引下，持续加大研发投入，不断的提高研发规模优势。汇聚全球高水平基础研究能力，推动行业关键技术突破，建设创新平台。美的创新性地建立了组织维度的“四级研发体系”和研发维度的“三个一代”相结合的新型研发模式，围绕客户的真实需求，分组织分技术开展创新研究布局，以此来实现产品领先和科技领先。同时，美的集团自成立以来一直重视和培养科学技术人才，在人才密度和厚度上不断拓展，员工遍及全球。

  美的坚持“用户直达”的理念，围绕客户的真实需求开发智能家居产品，设计智慧应用场景；并在用户、营销、产品、供应、制造、物流、服务等各个价值节点做改造，实现透明化管控和智能化决策，实现全价值链相互连通，高效敏捷，为每一位消费的人提供可高度定制的用户体验。

  美的集团积极拥抱数字化时代，美的完成了数字化1.0、2.0到数智驱动的转型。通过全面自研工业软件，构建了研发、仿线G、AI等能力，基本摆脱对海外商业套件的依赖。同时整合旗下KUKA、美云智数、安得智联等企业的能力，形成制造业知识、软件、硬件三位一体的工业网络站点平台。构建统一数据中台、技术中台支撑下的美云销平台、M.IoT工业网络站点平台和AIoT生态平台，一方面运用数字技术与业务深层次地融合，改造全价值链，成为数字化标杆企业；另一方面，前瞻性布局规划以智能化技术、产品和场景为核心的全新产品、服务和业务模式，紧跟物联网时代发展潮流。

  未来，美的将持续以数智驱动战略为基础，坚持“突破、创新、布局”的指导方针，不停地改进革新产品服务和商业模式，持续提升创新力与影响力，更好地赋能产业、共建生态，建立以用户为中心，数据驱动的物联网时代的全球领先科技集团。

  美的产品及服务惠及全球200多个国家和地区约4亿用户，包括美的、小天鹅、东芝、华凌、布谷、COLMO、Clivet、Eureka、库卡、GMCC、威灵在内的不一样的行业的30+品牌矩阵，海外业务遍布六大洲的200多个国家和地区。以科技领先为核心，实现ToC和ToB业务并重发展，推动国内和全球突破双重质变。美的持续对AI、芯片、传感器、大数据、云计算等新兴技术领域进行投入与研究。美的致力于以大数据和AI为驱动，打造以“没有交互”为目标的智能家电产品，围绕安全、健康、美食、便捷、个性五大主题，向生态合作伙伴全面开放智能场景和IoT技术，打造“更美的智慧生活”泛美居生态。

  美的广泛布局新技术探讨研究，并与工业应用相结合，数字化进程的推进涉及人AI、区块链、云计算、大数据、IoT和服务机器人等前沿技术与热门行业。

  美的人工智能开放创新平台是包含人工智能基础计算、智能家居应用开发、标准资源开放服务在内的全球领先的智能家居人工智能开放创新平台。平台将逐步提升美的现有AI和大数据服务器集群针对智能家居的计算能力，打造基于不同家居环境和智能场景的语音语义和图像识别引擎，完善用户画像引擎；搭建智能家居场景、智能家居知识和智能家居用户三大标准数据库。

  美的将区块链的技术深入应用在数字票据、交易记账、交易对账、电子存证、联盟认证等场景，推出的数字票据结算方式可更大程度优化成员企业结算效率，解决上游供应商由于信任难传递而导致的没有办法进行拆票转让、拆票融资等问题。提供可信的区块链网络，保障数据不可篡改且交易来源可追溯。

  美的云平台提供包括弹性云主机、高性能云硬盘、可见即所得的VPC 网络在内的完整、可靠、易用的云计算环境，同时还提供监控告警，负载均衡，云数据库，云缓存等生态应用。

  美的私有云使用自有数据中心，同时把公共云计算当做私有云的延伸，作为企业新增的自有虚拟数据中心，根据自身的需求随时在公共云（虚拟数据中心）上弹性开通或是释放资源。目前在构建全球混合云架构，采用租赁云厂商资源+本地网络接入方式，构建全球云能力。美的构建的开放工业云平台，将使美的具备广泛的软硬件对外输出能力，为制造业提供解决方案，提升行业整体水平。

  在工业制造领域，AI技术智能化体系推广到集团内30+工厂，生产效率提高50%，产品的质量提高10%。实现订单预测、智能排程和最优路径规划，排产效率提升70%，排产准确率达90%，交期缩短35%。基于“5G+AI+云计算”技术，结合“边-端-云”架构，对PCB板、标贴件、零部件错漏等关键质量要素进行智能识别与控制，提高检出率10%。检测设备健康情况方面减少设备故障率22%；按需调节空压机产气量，单个工厂日平均耗能节省约10％。在资金结算领域，美的将区块链的技术深入应用到交易记账、交易对账、电子存证等场景。其中数字票据项目助力美的集团荣获2018中国物流与供应链产业区块链应用创新奖。在数据管理方面，美的云平台依托美的自有的南海数据中心，使用超过80台物理主机，运行云主机超过1850 台，实际占用存储数据量达400 TB。

  美的数字化经验不仅适用于内部，对外也进行了输出。通过美云智数服务了40多个行业、300多家企业。同时，美的牵头成立广东粤云工业互联网创新科技有限公司，帮助更多企业上云上平台。美的建立的IoT开发者平台，全面开放美的智慧家居生态，目标是让更多行业伙伴与美的更高效实现相互连通。现已与包括华为、阿里巴巴、京东、OPPO、Vivo、中移动等头部企业建立生态伙伴关系，实现跨界智能生活场景的联合共创。

  美的紧密跟随国家碳中和战略。美的产品在节能减排方面，紧跟国家战略；随着5G时代的到来，美的一方面继续打造工业互联网产品，另一方面通过科技赋能，研发更加生态、环保的集成方案，为工业及制造业提供全新的思路。与国家电网共建家电用户侧需求响应的节能创新；通过数字化渠道管理，控制渠道库存，为新型节能产品的研发、生产、推向市场提供了数据支撑；坚持绿色发展，守护蓝天白云。